In spiritul legislatiei europene, daca un produs nu este conform cu contractul dintre dumneavoastra si vanzator, puteti sa il duceti inapoi si sa cereti sa fie reparat sau inlocuit. De asemenea, puteti sa cereti o reducere sau sa vi se returneze banii.
Acest lucru este valabil timp de doi ani de la livrarea produsului, iar in primele sase luni dupa livrare, obligatia conformitatii este a vanzatorului, care trebuie sa demonstreze ca a respectat conditiile contractuale. In cazul in care vanzatorul refuza, va puteti adresa Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului Prahova, ce are sediul pe Strada Industriei, nr. 111, Ploiesti.
