Dragi cititori,
Acest spatiu de pagina va apartine. Aici isi vor gasi loc punctele dumneavoastra de vedere in legatura cu ceea ce va framanta, va nemultumeste, va ingrijoreaza, ati dori schimbat sau credeti ca merita apreciat.
Ce ofera Centrul de relatii cu clientii de la Apa Nova ?
„Aproape ca nu trece o saptamana fara ca un locatar din blocul in care locuiesc sa nu aiba vreo problema a carei rezolvare tine de Apa Nova Ploiesti. Adeseori am auzit insa ca, in astfel de situatii, este de preferat sa apelezi la centrul de relatii cu clientii, prin intermediul telefonului gratuit 0800 800 923. Dar, putini stiu in ce consta acest serviciu”.
Tudor Dragan, Ploiesti
* * *
Inaugurat in 2003, acest serviciu ofera posibilitatea ploiestenilor, ca apeland la telefonul amintit, sa intre, imediat, in legatura cu un agent de relatii cu clientii. Puteti suna pentru a obtine o anumita informatie, pentru a face reclamatii sau pentru a semnala o defectiune tehnica. Agentul va prelua solicitarea dvs. si tot el va ofera si solutia optima. In baza de date a companiei, fiecare ploiestean este identificat dupa un „cod client”, care se gaseste pe factura pe care o primiti, lunar, de la Apa Nova.
