Tariful legitimatiilor de calatorie eliberate pentru trenurile fara regim de rezervare sau pentru trenurile cu regim de rezervare, conform Ordinului nr. 1.899/2004, se restituie numai cu retinerea tarifului de procesare, care reprezinta 10% din tariful de transport. Tariful tichetulului de rezervare a locului nu se restituie. Restituirea se face la cererea verbala a calatorului, indiferent de motive, cu conditia de a prezenta legitimatia de calatorie sefului statiei emitente in maximum o ora de la plecarea trenului. Legitimatiile eliberate de agentiile de voiaj se pot prezenta pentru restituire sefului agentiei respective, in cel mult doua ore de la plecarea trenului. Legitimatiile emise pentru trenurile care pleaca dupa ora de inchidere a agentiilor de voiaj se vor prezenta, in termen de o ora de la plecarea trenului, sefului de gara pentru a fi vizate, apoi sefului agentiei de voiaj pentru aprobarea restituirii.
