Indexul autocitit al consumului de gaze naturale poate fi transmis si telefonic

Am primit mai multe sesizari, pe adresa redactiei, din partea unor cititori ploiesteni care locuiesc la curte si care au contoarele de gaze in interiorul acesteia, cu privire la faptul ca programul citirii contoarelor de gaze nu s-ar respecta. Astfel, ei au fost pusi in situatia de a suna la furnizor sa spuna indexul pe luna noiembrie, de exemplu, dar li s-a cerut sa il comunice prin e-mail. Din pacate, nu oricine isi permite sa isi achizitioneze un calculator, cu atat mai mult pensionarii carora abia le ajunge pensia pentru a-si achita utilitatile si pentru a-si lua mancare. De aceea am vrut sa aflam de la furnizorul de gaze un punct de vedere pe aceasta tema.
Reprezentanti ai GDF SUEZ Energy Romania (fostul Distrigaz) ne-au precizat ca exista posibilitatea ca ploiestenii sa aleaga facturarea pe baza estimarii consumului. Astfel, conform prevederilor contractului de furnizare, compania propune clientilor un profil de consum adaptat pentru perioada de vara si cea de iarna, conform istoricului de consum realizat in anul anterior. Prin aceasta metoda se reduce disconfortul creat ploiestenilor, determinat de necesitatea prezentei lor la citirea lunara a contorului.
Totusi, in conditiile aparitiei unor situatii particulare – cum ar fi faptul ca o persoana nu mai locuieste o perioada la adresa respectiva – se poate solicita modificarea cantitatilor estimate propuse de catre furnizor, in baza istoricului de consum, pentru a se evita facturarea unor cantitati ce nu respecta estimarile respective. Daca alegeti aceasta varianta de facturare, regularizarea consumului se realizeaza la trei luni, prin citirea aparatului de masura de catre operatorul sistemului de distributie sau in baza indexului autocitit transmis de catre client, in conditiile si la termenele precizate de furnizor.
Daca doriti totusi ca furnizorul sa factureze consumul efectiv, aveti posibilitatea de a transmite lunar un index autocitit prin intermediul internetului, accesand site-ul societatii de distributie, Distrigaz Sud Retele: www.distrigazsud-retele.ro. In ceea ce priveste ploiestenii care nu sunt utilizatori de internet, acestia pot transmite indexul autocitit prin telefon, apeland 021/301.24.24.
In ceea ce priveste modalitatea prin care furnizorul de gaze naturale isi informeaza clientii privind realizarea citirii, aceasta se regaseste in factura lunara in care se mentioneaza data programata a citirii, precum si perioada in care se poate transmite un index autocitit. De asemenea, institutia isi mai informeaza clientii si printr-un aviz de citire lasat la domiciliul clientului la data citirii, de catre angajatii operatorului de distributie, in cazul in care acestia nu au acces la aparatul de masura pentru inregistrarea indexului. In aviz sunt precizate metodele de transmitere a indexului autocitit. Anemary GRIGORE