Pana recent, numarul de telefon la care consumatorul putea suna pentru a face sesizari sau reclamatii era 0800.080.999, apelul fiind gratuit din reteaua Romtelecom. Acest numar a fost schimbat, printr-un act normativ publicat in Monitorul Oficial, care stabileste, totodata, ca apelul catre noul numar va fi taxat la tarif normal in toate retelele de telefonie. Potrivit actului normativ, noul Telefon al Consumatorului, INFOCONS, va fi 021.9551 – o linie telefonica ce va avea tarif normal in toate retelele. Toti operatorii economici trebuie sa afiseze noul numar de telefon la loc vizibil. Mai mult, ei sunt obligati sa afiseze inclusiv numerele de contact ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla. Conform noilor prevederi, operatorii vor afisa, pe langa informatiile mentionate, si contactele comisariatelor regionale. Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Sud-Muntenia are sediul la Ploiesti si cuprinde judetele: Prahova, Dambovita, Arges, Ialomita, Calarasi, Giurgiu, Teleorman.
