Anul trecut, furnizorii de servicii postale din Romania au inregistrat 90.612 reclamatii privitoare la prestatia serviciilor, dintre care 8.435 s-au dovedit a fi intemeiate. Drept urmare, consumatorii afectati au incasat despagubiri in valoare de peste 2,2 milioane de lei, conform unui raport al Autoritatii de Reglementare in Comunicatii (ANCOM). Compania Posta Romana, de exemplu, a primit 6.031 de reclamatii, dintre care 564 (9,35 la suta) au fost considerate intemeiate, despagubirile incasate de clienti depasind 80.000 de lei. Cele mai multe dintre reclamatii au vizat distrugerea, pierderea sau chiar furtul trimiterilor postale, dar si calitatea necorespunzatoare a serviciilor.
Pe langa Posta Romana, statistica ANCOM arata ca, anul trecut, mai erau autorizati 464 de furnizori de servicii postale, in scadere fata de 2009, cand existau 889 de furnizori. Cat priveste angajatii care lucrau in sectorul postal privat, efectivul acestora era de 10.662 de persoane, in crestere cu 25,7 la suta fata de anul 2009.
