Cetatenii care doresc sa obtina informatii despre modalitatea de a face sesizari sau reclamatii la oficiile pentru protectia consumatorilor e bine sa stie ca de ieri, 6 ianuarie a.c., numarul de telefon 0800.080.999 nu mai este valabil, in acest scop putand fi utilizat noul numar al consumatorului (infocons). Potrivit unor reglementari aprobate la sfarsitul anului trecut (Ordin nr. 473/2012), acesta este 021.9551, apelurile urmand sa fie taxate la tarif normal in toate retelele de telefonie. Totodata, toti operatorii economici sunt obligati sa afiseze noul numar de telefon la loc vizibil, adica langa casa de marcat, langa orarul de functionare, in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciului, in acest sens existand si un model stabilit de ANPC. De asemenea, pe afisul respectiv este obligatorie si inscrierea datelor de contact ale Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor in a carui raza teritoriala se afla comerciantii respectivi. ,,Noi am trimis informari catre toti operatorii economici in acest sens, iar de saptamana viitoare vom demara controale pentru a vedea daca acestia s-au conformat sau nu, insa fara a aplica niciun fel de sanctiuni in cazul in care nu au afisat noul numar de telefon. De asemenea, consumatorii trebuie sa stie ca doar acest numar de telefon – infocons – s-a modificat, in rest toate celelalte numere de telefon si fax, adrese de e-mail au ramas aceleasi’’, ne-a precizat Corneliu Buzu, comisarul sef al nou infiintatului Comisariat Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Sud-Muntenia. Pentru ca mai trebuie mentionat si faptul ca, potrivit aceleiasi reglementari legislative amintite, incepand tot de ieri toate comisariatele functioneaza reorganizate pe regiuni. Astfel, judetul Prahova face parte din Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor Regiunea Sud-Muntenia, care are sediul central la Ploiesti, si este format din judetele Prahova, Dambovita, Arges, Ialomita, Calarasi, Giurgiu, Teleorman. ,,Crearea unui comisariat regional ne ajuta deoarece permite sa avem o flexibilitate mai mare a echipelor de comisari si sa le deplasam acolo unde este nevoie, cum e, de pilda, in cazul Comandamentului de iarna. In total, pe regiune sunt aproximativ 80 de comisari si, in prezent, nu se pune problema restructurarii. Insa, incepand din aceasta saptamana voi merge in fiecare dintre aceste judete si voi analiza activitatea pe 2012, pentru ca se pare ca exista zone unde se munceste, iar altele unde nu se munceste’’, ne-a precizat interlocutorul nostru.
C. DOBRE
