Programarile la RAR Prahova se pot face prin intermediul numarului unic national

Veste buna pentru soferi ! Registrul Auto Roman (RAR) a anuntat ca proiectul ,,Call Center National’’ este functional. Prin intermediul acestuia, fiecare persoana care doreste o programare la RAR pentru eliberarea cartilor de identitate ale vehiculelor, ITP, certificarea autenticitatii etc. o poate obtine sunand la numarul unic national – 021.9672 -, indiferent de domiciliu sau zona din tara in care se afla. Potrivit reprezentantilor RAR, apelarea la Call Center scurteaza timpul de asteptare pentru programare, si ofera, de asemenea, si alte avantaje. E vorba despre : incarcarea uniforma a reprezentantelor RAR si alternativa programarii in judete limitrofe, daca intervalul de asteptare este mai mic. De asemenea, se estimeaza ca timpul de reactie va fi scurtat si actiunile uniforme in cazurile de crestere temporara a numarului de solicitari de programare. Sistemul Call Center National este functional de luni pana joi, in intervalul orar 8.00 – 18.00, iar vinerea – intre orele 8.00 – 16.00. Implementarea acestui proiect face parte din strategia de dezvoltare a RAR, costurile fiind de 14.800 euro. ,,Este un proiect prin care cred ca se va imbunatati foarte mult relatia cu clientii si, evident, se va simplifica modalitatea de efectuare a unei programari, lucru care este benefic mai ales daca vorbim despre perioadele mai aglomerate din an. Practic, daca pana acum se astepta mult pentru o programare, solicitantul sunand de mai multe ori, acum totul se poate rezolva in maximum 10 minute, cu un singur telefon. In prezent, in Prahova avem o medie cuprinsa intre 120 si 150 de programari pe zi. De asemenea, mai este interesant un lucru: de pilda, daca in Dambovita este foarte aglomerat, iar programarile se pot face doar la o saptamana, persoanele in cauza pot fi directionate catre Prahova, evident daca doresc acest lucru, sau pot astepta acolo’’, ne-a declarat Emil Costin Jipa – seful reprezentantei RAR Prahova.
Totodata, trebuie precizat si faptul ca programarile la RAR pot fi realizate in continuare si online. Pentru a obtine o programare online este necesara completarea formularului cu date despre vehicul si proprietarul acestuia, completarea spatiului cu ziua si ora preferate, dupa care se va putea obtine efectiv numarul de programare. Ziua preferata se alege dintr-un interval de pana la 30 de zile calendaristice incepand cu ziua curenta. De asemenea, trebuie mentionat ca toate datele solicitate trebuie introduse corect, intrucat orice eroare la completare face ca programarea sa nu fie luata in considerare atunci cand va prezentati la RAR. Prin sistemul online se poate face o singura programare pe zi, iar in cazul programarii mai multor vehicule trebuie utilizat serviciul telefonic.
C.D.