Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor atrage atentia asupra reducerilor de Black Friday

Cristina D.

Pentru că fenomenul reducerilor numit ,,Black Friday’’ a luat amploare şi în România, atât în magazinele virtuale, cât şi în celelalte tipuri de magazine, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a lansat câteva recomandări de care ar trebui să ţină cont consumatorii, pentru a nu se lăsa păcăliţi de reclame sau de preţuri mai mici. ,,Cumpărăturile din perioada <> pot fi făcute în siguranţă dacă se citesc, cu atenţie, caracteristicile produsului; dacă se verifică produsul şi acesta corespunde nevoilor; pentru comerţul on line e bine să se verifice stocul, şi de asemenea, trebuie verificat preţul afişat pe site, adică dacă acesta este integral (conţine sau nu TVA), dacă include şi costul de livrare’’, se precizează într-o informare a ANPC. Totodată, vânzările cu preţ redus, indiferent de tipul acestora (soldare, lichidare, promoţionale etc.), trebuie să respecte câteva reguli de fixare şi publicitate. Astfel, orice comerciant care anunţă o reducere de preţ trebuie să o raporteze la preţul de referinţă practicat în acelaşi spaţiu de vânzare pentru produse identice. Preţul redus trebuie să fie inferior preţului de referinţă, acesta din urmă reprezentând cel mai scăzut preţ practicat în acelaşi spaţiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării preţului redus.Tot pentru comerţul online, comisarii ANPC mai precizează că e bine să se ţină cont, înainte de încheierea contractului, şi de alte aspecte: datele de identificare ale comerciantului, caracteristicile esenţiale ale produsului; cheltuielile de livrare, dacă este cazul; modalităţile de plată şi de livrare; perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului; durata minimă a contractului, în cazul contractelor care prevăd furnizarea curentă sau periodică a unui produs; existenţa şi modul de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală a contractului.
Privind dreptul de denunţare a contractului, consumatorul trebuie să ştie că, din momentul în care a primit un produs comandat pe internet, are 14 zile la dispoziţie pentru a-l returna, dacă nu este mulţumit de el, fără să fie obligat să invoce vreun motiv. Iar în cazul returnării produsului, consumatorul îşi poate primi suma de la comerciant în termen de 14 zile de la momentul în care a predat produsul în legătură cu care a fost nemulţumit. Consumatorul trebuie să citească termenii şi condiţiile de funcţionare a magazinului online deoarece termenul de 14 zile (în care poate opta pentru returnarea produsului) se prelungeşte cu încă 12 luni, în cazul în care comerciantul nu a menţionat în format expres despre existenţa dreptului de returnare a produselor. În cazul utilizării succesive a produsului respectiv, consumatorului i se poate restitui doar un procent din valoarea produsului. “Reducerile mari de preţ, într-o anumită perioadă, sunt bine-
venite atât pentru consumatori, cât şi pentru operatorii economici. Pentru a beneficia de aceste reduceri, fără să le fie afectate interesele economice, consumatorii trebuie să se informeze cât mai complet asupra produselor pe care intenţionează să le achiziţioneze, să fie extrem de vigilenţi şi să acorde maximă atenţie tuturor detaliilor. În cazul în care aceştia consideră că drepturile le-au fost încălcate, le recomandăm să se adreseze ANPC”, a declarat Marius Alexandru Dunca, preşedintele ANPC.