Cristina D.
Ieri, încă de la prima oră, la Casa Naţională de Asigurări de Sănătate (CNAS) s-au înregistrat zeci de sesizări privind problemele legate de utilizarea cardului de sănătate, devenit obligatoriu, potrivit legislaţiei în vigoare, de la data de 1 Mai. Blocajul sistemului şi imposibilitatea de a lucra cu cardul de sănătate le-au dat bătăi de cap atât pacienţilor, cât şi medicilor din Prahova, care nu au fost scutiţi de nervi şi timp pierdut. Nici în farmacii lucrurile nu au decurs mai bine pentru persoanele care au vrut să cumpere medicamente compensate, prezentând cardul de sănătate activat anterior de medicii de familie. În aceste condiţii, reprezentanţii CNAS au făcut apel la furnizorii de servicii medicale, dar şi la pacienţi, ,,să sesizeze orice problemă care apare privind funcţionarea cardului naţional de sănătate’’, susţinând că ,,fără a fi semnalate aceste inconveniente nu vor putea interveni rapid pentru remediere”. Şi, după cum au constatat mulţi pacienţi chiar pe pielea lor implementarea cardului de sănătate are nevoie, urgentă, de resuscitare !
După cum v-am mai informat în alte numere ale ziarului Prahova, de la 1 Mai a demarat implementarea cardului naţional de sănătate ca unic instrument de validare şi decontare a serviciilor medicale în sistemul asigurărilor sociale de sănătate. Însă, cum 1 Mai a fost zi liberă, iar apoi a urmat weekendul, problemele legate de funcţionarea sistemului şi a cardului de sănătate au apărut de abia ieri dimineaţă. ,,Ceea ce am anticipat s-a şi întâmplat : sistemul nu funcţionează cum trebuie. Sunt prea multe accesări şi atunci se blochează. Am primit multe telefoane de la colegi care au întâmpinat aceeaşi problemă. Practic, pentru a putea lucra cu cardul de sănătate – şi vorbesc aici de pacienţii mei, care în proporţie de 90% au primit şi activat cardurile încă din luna decembrie a anului trecut – am nevoie de cel puţin 30 de minute pentru fiecare persoană. Aşa ceva este inadmisibil în condiţiile în care holul este plin de pacienţi, iar de consultaţie nici nu mai poate fi vorba. Şi asta s-a întâmplat doar dintr-o încăpăţânare stupidă a celor de la Casa Naţională de Asigurări de Sănătate, care au refuzat pur şi simplu să ţină cont de propunerea noastră de a nu implementa obligatoriu de la 1 Mai cardul de sănătate şi de a da posibilitatea ca sistemul să funcţioneze în paralel pentru o perioadă mai mare de timp. Noi, medicii ne-am conformat, ne-am achiziţionat cititoare de carduri pe banii noştri, dar mai departe nu depinde de noi, pentru că nu suntem nici poştaşi să ducem cardul acasă, nici programatori software. Această bătaie de joc se întâmplă însă şi pentru că nu există un contract încheiat între CAS şi fiecare pacient în parte – aşa cum e normal – în care să se specifice clar atât obligaţiile, dar şi drepturile fiecăruia’’, ne-a precizat dr. Simona Schnelbach, preşedintele Colegiului Medicilor Prahova. De asemenea, tot pe această temă, Federaţia Naţională a Patronatelor Medicilor de Familie (FNPMF) a transmis recent un comunicat de presă prin care dezaprobă modul defectuos de funcţionare a sistemului : ,,Medicii de familie şi-au asumat partea lor contractuală şi şi-au achiziţionat din fonduri proprii cititoare de card, abonamente internet, softuri pentru cabinete, semnătura electronică. Medicii nu-şi pot asuma însă şi modul de funcţionarea a sistemului, defectuos şi greoi – emiterea cardului sau a adeverinţei, blocarea şi deblocarea cardului, funcţionarea softului la nivel naţional, capacitatea de lucru a serverelor, a reţelelor de internet sau a reţelelor electrice – care sunt în totalitate responsabilitatea CNAS. De aproape două luni, medicii de familie lucrează cu cardurile, dar pe măsură ce tot mai mulţi folosesc sistemul, acesta se blochează, ajungând să stea cu un pacient zeci de minute fără să poată să-i ofere acestuia serviciile medicale reale de care are nevoie’’. Federaţia mai acuză şi ,,informatizarea agresivă impusă de CNAS’’, precizând că actualul ,,sistem de sănătate devine pe zi ce trece din ce în ce mai inaccesibil populaţiei, atât doctorii, cât şi pacienţii fiind bulversaţi de schimbările aduse, nu întotdeauna în folosul şi sprijinul pacienţilor’’. ,,Medicul este numai medic, nu-i programator, nu-i telefonist, nici poştaş, nici dispecer, medicul de familie este lângă pacienţi pentru acordarea de servicii medicale, de consultaţii’’, mai subliniază FNPMF.
Cătălin Tudorache, purtătorul de cuvânt al CAS Prahova, ne-a declarat, ieri, pe acest subiect că ,,au existat unele probleme legate de implementarea cardului de sănătate, dar nu majore, pe care am încercat să le remediem imediat sau sunt în curs de remediere. Este de înţeles, pentru că vorbim de un proiect aflat la început de drum. Ceea ce e important însă de precizat este faptul că pacienţii trebuie să stea liniştiţi, deoarece acordarea serviciilor medicale nu este condiţionată de cardul de sănătate, în această perioadă de debut’’. Totodată, potrivit interlocutorului nostru, numărul persoanelor din cadrul CAS Prahova care pot da indicaţii cu privire la cardul de sănătate a fost suplimentat. ,,Şi în acest weekend a fost asigurată permanenţa la sediul CAS Prahova, 50 de persoane prezentându-se vineri şi sâmbătă, pe 1 şi 2 mai, să se intereseze de cardurile lor sau chiar să le ridice. În ceea ce priveşte eliberarea adeverinţelor, trebuie menţionat că acestea se dau numai persoanelor care refuză, din motive religioase sau de conştiinţă, cardul de sănătate ori celor care solicită un duplicat al cardului. Persoanele care nu au primit cardul din diferite motive sau nu-l pot utiliza vor beneficia, fără probleme, de servicii medicale, după ce înainte le va fi verificată calitatea de asigurat în sistem’’, ne-a mai precizat purtătorul de cuvânt al CAS Prahova.
