Asaltata de sesizarile legate de majorarea facturilor la intretinere, conducerea Ministerului Internelor si Reformei Administrative a dispus Autoritatii Nationale de Reglementare a Serviciilor Comunitare s Utilitati Publice ca, din 10 februarie, sa puna la dispozitia cetatenilor o linie telefonica permanenta, in regim de tel-verde, precum si o adresa de e-mail. In acest context, administratiile locale – impreuna cu institutia amintita – vor constitui echipe mixte pentru verificarea activitatii presedintilor si administratorilor de bloc. Rezultatele urmeaza a fi comunicate petentilor, dar si furnizorilor de energie termica, pentru a-si rezolva eventualele neajunsuri.
