Pana la finele lui 2007, am putea beneficia de o Carte europeana a consumatorilor de energie, in care vor fi incluse toate drepturile acestora in relatiile cu furnizorii de gaze si de electricitate, a declarat un membru al Comisiei Europene. Documentul va reuni drepturile garantate cetatenilor celor 27 de state membre, de la preturi rezonabile si transparente si pana la dreptul de a schimba furnizorul fara birocratie excesiva sau procedura de depunere a reclamatiilor, in cazul unor conflicte. Reamintim ca, de la 1 iulie, piata energetica a fost complet liberalizata, deci, teoretic si oficial, cel putin (deoarece, practic, nu este posibil) consumatorii casnici isi pot alege singuri furnizorii de gaze si de electricitate.
