Pensionarii și persoanele vârstnice fără venit, din Ploiești, care nu și-au preschimbat autorizația de călătorie gratuită până în prezent, au obligația să se prezinte urgent la sediul central al societății din Strada Găgeni nr. 88 sau la tonete de vânzare a titlurilor de călătorie, pentru preschimbare. Actele necesare pentru eliberarea/ preschimbarea autorizației de călătorie gratuită, pentru pensionari, sunt: declarație pe proprie răspundere că nu dețin și alte venituri care să depășească limita de acordare a gratuității; decizie de pensionare /cupon de pensie din luna anterioară solicitării autorizației de călătorie gratuită, original și copie; buletin/ carte de identitate, original și copie. Pentru persoanele cu vârste de peste 65 de ani femei și peste 70 de ani, bărbați, fără venituri, actele necesare sunt: declaraţie pe proprie răspundere că nu dețin venituri sau alte drepturi bănești; buletinul/cartea de identitate în original și copie.