Cum se întocmeşte corect o reclamaţie la Protecţia Consumatorului ?
„Ce pot face pentru ca reclamaţia mea la instituţia din judeţ care se ocupă de protecţia consumatorului să fie luată în considerare?”
Lucian Apostol, Ploiești
* * *
Domnule Apostol, reclamaţia/sesizarea dumneavoastră se rezolvă în termenul legal, cu condiţia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii, respectiv: factură fiscală, bon fiscal sau chitanţă, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz. Pentru a putea fi instrumentată de către comisarii din cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecția Consumatorilor, reclamaţia trebuie să îndeplinească aceste condiţii. În caz contrar, aceasta se clasează din lipsă de informaţii.
