La achi-zitionarea unui produs de folosinta indelun-gata, trebuie sa primiti de la magazin bon/chi-tanta/factura fiscala, dupa caz; certi-ficat de ga-rantie; ma-nual/instruc-tiuni de utili-zare traduse in limba romana. Conform OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, in cazul unor vicii ascunse, termenul maxim stabilit pentru repararea sau inlocuirea produselor curge de la data finalizarii expertizei tehnice, efectuate de un organism tehnic neutru. In cazul defectarii produsului, clientul are dreptul sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire. De asemenea, trebuie stiut ca nu mai exista un termen fix de efectuare a reparatiilor: orice reparare sau inlocuire a produsului va fi facuta in cadrul unei perioade de timp declarate. Prezenta simbolului „pubela cu roti, barata cu doua linii in forma de X”, aplicat pe ambalaj, pe instructiunile de utilizare sau pe certificatul de garantie al obiectului, indica faptul ca, in eventualitatea unei noi achizitii, produsele electrice ori electrocasnice vechi trebuie predate la magazin sau la un centru de colectare a deseurilor.
