Un fenomen care a luat amploare si in Romania, mai ales in perioada Sarbatorilor, este achizitionarea unor produse sau servicii prin internet sau cu ajutorul televizorului. Potrivit legii, in cazul in care nu se convine asupra altui mod, furnizorul trebuie sa execute comanda in maximum 30 de zile de la inaintarea acesteia. Daca furnizorul nu respecta cerintele contractuale, pe motiv ca bunurile sau serviciile comandate nu sunt disponibile, beneficiarul trebuie instiintat si, apoi, sa i se ramburseze sumele platite in avans.
In alta ordine de idei, consumatorul are dreptul sa se retraga dintr-un contract de vanzare-cumparare la distanta in termen de 10 zile lucratoare, fara sa ofere vreun motiv si fara a fi penalizat. Cand beneficiarul a facut uz de acest drept, furnizorul produsului este obligat sa-i ramburseze sumele platite de acesta, in 30 de zile. Singura taxa ce poate fi pusa in sarcina consumatorului este costul direct al returnarii bunurilor.
