UPC vrea să majoreze tarifele în mod abuziv !
,,Pe data de 8 iulie am primit de la UPC, unde am abonament pentru cablu şi internet, un mesaj cu privire la faptul că în grila de programe TV se vor introduce două noi canale – pe care eu nu le-am solicitat ! – şi, în plus, ca urmare abonamentul se va majora cu 3 lei. Vă redau mai jos exact textul primit: «Suntem fericiţi să te anunţăm că din iulie îţi oferim două noi canale premium – Disney Junior şi Look Plus – pentru tine şi întreaga ta familie. Începând cu 1 august, abonamentul tău se va majora cu 3 lei (TVA inclus)». Personal consider că acest mod de creştere a tarifului este un abuz la adresa consumatorilor, iar eu, personal, nu am de gând să plătesc niciun leu în plus’’
Ion Dumitru, Ploieşti
* * *
În problema semnalată de dumneavoastră ne-am adresat Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor Prahova şi vă redăm mai jos răspunsul primit pe această temă: ,,Cele relatate de clientul dv., respectiv introducerea în grila de programe de noi canale fără întocmirea unui act adiţional acceptat şi semnat de client, reprezintă încălcarea legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor. Operatorul economic a fost sancţionat contravenţional conform prevederilor legale în vigoare şi s-a dispus ca măsură încetarea practicii comerciale abuzive. Consumatorii care nu au semnat acte adiţionale cu noile servicii oferite de UPC vor fi exoneraţi de plata serviciilor nesolicitate. Totodată, operatorul economic în cauză va rămâne sub atenta noastră supraveghere şi nu vom tolera nicio abatere de la prevederile legale’’.
