Ana Maxim
Numărul în creştere al reclamațiilor trimise către Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor evidenţiază că tot mai mulți prahoveni sunt nemulțumiți de serviciile de telefonie mobilă și fixă, precum și de calitatea telefoanelor mobile achiziționate. În total, în perioada ianuarie – mai 2016, la instituţia amintită s-au înregistrat 1.319 reclamații, între care se regăsesc şi cele pe tema prezentată, numărul acestora fiind cu 20% mai mare decât al celor primite de instituție în primele cinci luni din 2015.
Consumatorii din Ploiești au formulat cele mai multe dintre sesizări. Pe lângă nemulțumirile referitoare la nerespectarea prevederilor contractuale în prestarea serviciilor de cablu, telefonie fixă și mobilă, internet, petițiile prahovenilor au mai vizat: produse alimentare depreciate calitativ, nerespectarea unor promoții anunțate de unele magazine (mai exact lipsa produselor menționate în promoții), diferența dintre prețurile unor produse afișate la raft şi cele de la casa de marcat, deficiențe calitative ale produselor electronice și electrocasnice, nerespectarea prevederilor din contractele bancare, servicii de alimentație publică prestate defectuos, lipsa informațiilor corecte, complete și precise în prestarea serviciilor de furnizare de apă, potrivit datelor comunicate de reprezentanții Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Sud-Muntenia, ce are în subordine CJPC. Din totalul reclamațiilor, 74% au fost întemeiate, 19% – neîntemeiate, iar 7% – au fost redirecționate către alte instituții, clasate sau nesoluționabile.
În perioada ianuarie –mai 2016, comisarii CJPC Prahova au aplicat 584 de sancțiuni contravenționale, neregulile cel mai des sancționate fiind cele legate de practici incorecte și abuzive ale unor instituții. Amenda cea mai mare aplicată anul acesta a fost de 40.000 de lei, amenzi cu această valoare fiind date şi pentru nerespectarea fluxului tehnologic pentru produse de panificație și patiserie, dar și pentru calitatea îndoielnică a jucăriilor. În primele cinci luni ale anului 2016, comisarii din cadrul Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor au efectuat 1.299 de acțiuni de control în județ și au amendat 584 de operatori economici.
