Agenția Națională de Administrare Fiscală le reamintește contribuabililor că derulează sondajul anual de opinie „Satisfacția contribuabililor privind serviciile oferite de ANAF”.
Sondajul a fost lansat pe 30 decembrie 2024 și este disponibil, pe site-ul său, până la 30 ianuarie 2025. ANAF susține că sondajul ajută la „îmbunătățirea pe viitor” a serviciilor sale, potrivit Hotnews.
„Toți contribuabilii, persoane fizice sau persoane juridice, sunt invitați să participe. De asemenea, reprezentanții contribuabililor (consultanți, contabili, avocați etc) pot răspunde din perspectiva experienței personale”, spune Fiscul.
Chestionarul cuprinde întrebări despre aprecierea generală asupra serviciilor ANAF, precum și întrebări specifice despre anumite servicii oferite în mod electronic, costurile de conformare cu obligațiile fiscale, depunerea declarațiilor fiscale prin mijloace electronice și modalitățile de plată în relația cu Fiscul.Prin serviciile oferite de ANAF se face referire la modul în care Fiscul, „inclusiv structurile subordonate, asigură contribuabililor posibilitatea îndeplinirii obligațiilor fiscale. Serviciile ANAF pot fi oferite prin canale multiple, adică direct la sediile instituției, prin portal, telefonic, prin corespondența scrisă etc”.
Acest chestionar este anonim, iar răspunsurile vor fi analizate doar din perspectivă statistică, asigură ANAF contribuabilii.
Rezultatele pe scurt ale prelucrării răspunsurilor la chestionar vor fi publicate pe portalul ANAF. Durata estimată pentru completarea chestionarului este de 10-15 de minute.
