Grupul de Comunicare Strategică reamintește faptul că telverde 0800.0800.358 este doar pentru informare despre noul virus și nu pentru urgențe. Acest număr poate fi apelat gratuit din orice rețea fixă sau mobilă, zilnic, între orele 8.00-23.00, pentru a obține informații suplimentare despre noul tip de infecție cu coronavirus. S-a recomandat să se apeleze numărul de telverde menționat doar în cazuri justificate, pentru a nu bloca linia alocată.