– Domnule Bruno Roche, societatea al carei administrator director general sunteti a primit, recent, o noua reconfirmare a calitatii activitatii sale si aserviciilor oferite. Concret, despre ce este vorba?
– Intr-adevar, Apa Nova Ploiesti a primit nu unul, ci trei certificate de calitate. Cel mai important este faptul ca am reinnoit Certificatul ISO 9001 : 2000. Acest certificat de calitate l-am obtinut in anul 2003, dar, intrucat avea valabilitate trei ani, a trebuit sa-l reinnoim anul acesta, solicitarea noastra obtinand raspuns favorabil, iar documentul recompenseaza punerea in practica a unui sistem de calitate bazat pe imbunatatirea activitatii intregii societati.
– Ce inseamna pentru societatea Apa-Nova obtinerea acestor trei certificate?
– Pe langa certificatul de calitate, le-am mai primit si pe cele de mediu (ISO 14001:2004) si securitate (OHSAS 18001: 1999). Obtinerea acestor documente inseamna, de fapt, o confirmare a schimbarii de comportament a angajatilor societatii. Certificatul ISO 14001 este un document pentru managementul mediului, ceea ce inseamna ca ne-am incadrat in normele privind mediul inconjurator. Ca un exemplu, ne-am fixat – si am reusit acest lucru – diminuarea pierderilor de apa prin inlocuirea conductelor; limitarea consumului de energie electrica prin montarea de noi pompe si echipamente. Intrucat Apa Nova Ploiesti produce o mare cantitate de deseuri, ne-am pus la punct si din acest punct de vedere, scopul fiind, de fapt, protejarea mediului inconjurator. Cel de-al treilea certificat se refera la securitatea angajatilor la locul de munca. Si sunt destule exemplele in care trebuie asigurata securitatea in oricare sector de activitate: in momentul interventiilor la o conducta, atunci cand se sapa o groapa, cand se citesc contoarele etc. De fapt, trebuie asigurata securitatea in momentul unei interventii si al unei organizari de santier, nu doar a muncitorilor, ci si a celor care trec prin acea zona. Ca o concluzie, aceasta tripla certificare nu inseamna, de fapt, decat ca societatea Apa Nova este condusa, in toate sectoarele de activitate, in respectul protejarii mediului, al securitatii activitatii de zi cu zi, nu doar a anagajatilor, ci si al tuturor celor din jur.
– Pentru ploiestenii – clienti ai societatii Apa Nova, ce inseamna aceasta tripla certificare?
– Ii asiguram pe ploiestenii care ne sunt clienti ca aceasta tripla certificare inseamna o recunoastere oficiala a faptului ca activitatile noastre sunt incadrate in standardele de calitate. Ca exista un proces de imbunatatire continua a serviciilor pe care noi le oferim. Mai inseamna si faptul ca toate reclamatiile si sugestiile primite sunt luate in considerare, cu obligatia remedierii celor sesizate. Totodata, ii asiguram pe ploiesteni ca in cazul tuturor interventiilor exista responsabilitate. Nu o sa lasam niciodata un santier neasigurat, nu va exista poluarea locului unde se realizeaza interventia si, in plus, avem proceduri noi pentru verificarea starii de functionare a utilajelor.
N.DUMITRESCU
