Transferul portofoliului de clienți persoane fizice și juridice și cel de produse și servicii de la Alpha Bank România la UniCredit Bank, ca efect al fuziunii celor două bănci va avea loc în perioada 14 august 2025, ora 12.00 – 18 august 2025, ora 06.00, au transmis ieri reprezentanții UniCredit. Prin urmare, clienții Alpha Bank România vor avea acces complet la produsele și serviciile transferate la UniCredit începând cu data de 18 august 2025, conform Mediafax. Procesul de transfer va implica anumite limitări sau indisponibilități temporare ale accesului la unele produse, servicii sau funcționalități ale acestora, spun oficialii UniCredit, care recomandă clienților Alpha Bank România să efectueze toate operațiunile bancare urgente în timp util, ținând cont de următorul calendar: Sucursalele Alpha Bank România vor funcționa până la data de 14 august 2025, ora 15:00, cu mențiunea că accesul la casieriile băncii va fi permis doar până la ora 12:00. Începând cu data de 18 august 2025, aceste unități își vor relua activitatea zilnică sub marca UniCredit. Canalele digitale ale Alpha Bank România vor putea fi utilizate până la data de 14 august 2025, ora 17:00. Clienții își pot activa deja canalele digitale UniCredit Bank, astfel încât să le poată utiliza începând cu data de 18 august 2025, ora 06:00. Conturile deschise la Alpha Bank România vor putea fi utilizate până cel târziu la data de 14 august 2025, iar termenul limită pentru fiecare monedă, modalitate de decontare, tip și instrument de plată poate fi consultat aici. Cardurile emise de Alpha Bank România (inclusiv cele evrixa!) vor funcționa pentru plăți și retrageri de numerar pâna la data de 14 august, ora 23:50, iar pentru operațiunile de depunere numerar până la data de 14 august, ora 17:30. Începand din 15 august, ora 06:00 (carduri de debit) și ora 11:00 (carduri de credit) vor putea fi folosite doar noile carduri UniCredit, care le înlocuiesc pe cele de la Alpha Bank România. Cardurile au fost deja livrate clienților și pot fi activate la orice ATM (accesând opțiunea de schimbare PIN) sau sunând la call-center 021 200 2752/021 200 2020. UniCredit Bank recomandă cliențiilor să rămână vigilenți, deoarece există riscul de a se confrunta cu tentative de fraude bancare. Aceste tentative pot apărea sub diferite forme: mesaje înșelătoare, apeluri suspecte sau metode ascunse de a obține acces neautorizat la conturi bancare.
