Potrivit unui comunicat de presă primit pe adresa redacției, Distribuție Energie Electrică România (DEER) – parte a Grupului Electrica, operator național de distribuție a energiei electrice – în calitate de operator de distribuție, are obligația de a măsura energia electrică pentru locurile de consum din zona sa de licență, în conformitate cu reglementările în vigoare. Astfel, subliniind faptul că pentru utilizatorii casnici și cei asimilați acestora citirea contoarelor se face trimestrial, reprezentanții operatorului au precizat: ”Utilizatorii au obligația de a permite accesul reprezentantului operatorului de distribuție în vederea citirii contorului. În cazul în care, din diferite motive, nu s-a permis accesul la contor sau utilizatorul nu a fost găsit la locul de consum, iar reprezentanții operatorului de distribuție nu au putut efectua citirea contorului, în cele două vizite ale citirii planificate, acesta va primi, la interval de câteva zile, o notificare transmisă de către furnizorul său de energie electrică, prin care i se comunică faptul că respectiva citire planificată nu a reușit. La următoarea dată planificată de către operatorul de distribuție, în vederea citirii contorului, este necesară prezența consumatorului, pentru a permite accesul la contor, în cazul în care acesta este amplasat în interiorul proprietății consumatorului”. Așa cum s-a mai menționat, în situația în care citirea planificată nu a fost posibilă, după două vizite, abonații pot transmite indexul contorului însoțit de o fotografie clară (cu indexul și seria vizibile), direct pe site-ul DEER: www.distributie-energie.ro. Cum se transmite indexul? Se accesează https://www.distributie-energie.ro, se selectează tab-ul dedicat transmiterii indexului, apoi se introduce indexul și este încărcată fotografia aferentă contorului. ”Transmiterea indexului asigură facturarea corectă, pe baza consumului real. Platforma online poate fi utilizată de maximum două ori consecutiv și nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului la contor. La următoarea citire programată este necesară prezența utilizatorului (dacă aparatul este montat în interiorul proprietății). Utilizatorii cu sistem de telecitire activ nu trebuie să transmită indexul – datele sunt colectate automat. Refuzul repetat al accesului pentru citirea contorului poate duce la deconectarea instalației de alimentare cu energie electrică”, se mai precizează în comunicatul de presă.
