Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) anunță că instituția are un nou call-center, mai modern, care dă posibilitatea selectării și, implicit, a direcționării apelurilor primite din partea consumatorilor interesați de anumite aspecte.
ASF mai precizează că acest nou call- center face parte dintr-un proiect care vizează îmbunătăţirea relaţiei cu beneficiarii de produse şi servicii oferite de către entităţile care activează pe piaţa financiară non-bancară.
Astfel, persoanele care apelează numărul de telefon gratuit TelVerde 0800 825 627 vor fi direcționate, în urma modernizării call-centrului, astfel: Asigurări: tasta 1; Pensii: tasta 2; Piața de capital: tasta 3; Alte informații: tasta 4; Abuz de piață: tasta 5; Engleză: tasta 6.
