C.D.
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) şi Asociaţia Utilizatorilor Români de Servicii Financiare (AURSF – reprezentantul Grupului Clienţilor cu Credite în CHF, constituit pe Facebook după data de 15 ianuarie a.c.) invită băncile la negocieri pentru a găsi soluţii semnificative, pe termen lung. Întâlnirile vor avea loc la sediul ANPC, care va avea rol de mediator, şi sunt programate într-o primă etapă pentru perioada 2-7 aprilie, fiind estimate a se derula pe parcursul unei luni de zile. Specialiştii ANPC vor participa alături de reprezentanţi ai băncilor şi ai clienţilor băncilor constituiţi în grupuri şi vor încerca să găsească soluţii benefice ambelor părţi. ,,Luăm rolul de mediator, adresăm invitaţii tuturor băncilor şi fac un apel ca să fie mai deschise, să colaboreze cu clienţii, cu acei consumatori care nu-şi mai pot plăti ratele din cauza creşterii cursului, fie euro, franci elveţieni sau dolari”, a declarat Marius
Alexandru Dunca, preşedintele ANPC. În ultima perioadă, la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor s-au înregistrat 240 de reclamaţii de la consumatorii cu credite ipotecare şi nevoi personale, care au împrumutat franci elveţieni (CHF). Dintre acestea, 176 de reclamaţii au fost analizate de reprezentanţii ANPC, constatându-se posibilitatea existenţei unor clauze abuzive referitoare la câteva aspecte: ajustarea dobânzii de către bancă „în cazul intervenirii unor schimbări semnificative pe piaţa monetară”; modificarea marjei fixe a dobânzii, băncile profitând de necunoaşterea consumatorilor, sau de situaţia restrictivă din punct de vedere financiar; comision de penalizare stabilit de fiecare bancă; comision de risc; comisioane de administrare; comisioane de rambursare în avans, cu procente mai mari decât cele prevăzute în OG 50/2010; neinformarea asupra riscului valutar, chiar dacă era inclusă clauza de avertizare, în condiţiile generale de acordare a creditelor; condiţionarea conversiei de neîncadrarea financiară a consumatorilor pe noile condiţii, băncile fiind deschise doar la restructurări, ceea ce înseamnă o nouă analiză a creditului şi a posibilităţilor financiare ale consumatorilor; neincluderea în costurile DAE a costurilor suportate de creşterea cursului valutar. De asemenea, trebuie menţionat că ANPC a trimis instanţei până acum 23 de procese verbale de sesizare a posibilelor clauze abuzive în contracte. În ceea ce priveşte Prahova, potrivit reprezentanţilor Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor, de la începutul acestui an şi până în prezent s-au înregistrat 30 de reclamaţii ale prahovenilor care au credite în franci eleveţieni, principala problemă invocată fiind legată de costurile crescute la rate în ultima perioadă. Precizăm că AURSF reprezintă Grupul Clienţilor cu Credite în CHF, constituit pe Facebook după 15 ianuarie a.c., la care s-au înscris pentru participare peste 5.800 de persoane.
