De astazi, echipele Dalkia vor fi pe teren pentru a pregăti instalațiile de încălzire pentru următorul sezon rece. Operațiunile de desigilare și deschidere a vanelor de la branșament se vor desfășura în intervalul 1-30 septembrie 2014.
Clienții au primit informațiile cu privire la programarea pentru desigilarea vanelor ca atașament la factura lunii iulie și vor fi contactați de reprezentanții Dalkia pentru a desemna persoana împuternicită să participe la operațiune și să semneze procesul verbal.
În cazul în care se desfășoară lucrări în interiorul clădirilor, îi rugăm pe clienții noștri să ni le comunice în timp util, astfel încât intervenția echipelor Dalkia să poată fi reprogramată, în funcție de disponibilitatea acestora, gratuit. În lipsa diponibilității clienților la data reprogramării, pregătirea instalațiilor se va face numai în baza unei solicitări scrise din partea Asociației de Proprietari, cu suportarea costurilor suplimentare pentru deplasare (46 lei/deplasare).
Instalațiile de încălzire vor fi pregătite pentru următorul sezon rece pentru toți clienții care nu înregistrează debite la facturile pentru energia termică.
Suntem oricând la dispoziția clienților noștri la Centrul de Apel non-stop al Dalkia la numerele 0 800 800 255, gratuit în rețeaua Romtelecom și 0244 408 888, pe adresa de mail relatii.clienti@dalkia.ro sau la Biroul Relații Clienți, din strada Gheorghe Doja, nr 154 A.
