Studii recente arata ca aproximativ 30 de milioane de consumatori cu varsta peste 18 ani din Uniunea Europeana nu au un cont bancar. Comisia Europeana (CE) considera ca orice consumator cu resedinta in UE, indiferent de situatia sa financiara, ar trebui sa aiba dreptul de a-si deschide si de a utiliza un cont de plati de baza, inclusiv in alt stat membru decat cel in care isi are resedinta permanenta. Accesul la un cont bancar a devenit o preconditie pentru participarea deplina la viata economica si sociala a unei societati moderne, utilizarea numerarului fiind in scadere rapida. Potrivit CE, in lumea de astazi, lipsa accesului la un cont bancar de baza ingreuneaza viata de zi cu zi si o face chiar mai costisitoare.
Comisia invita statele membre sa se asigure ca accesul la un cont de plati de baza va deveni disponibil, cu costuri rezonabile pentru consumatori, indiferent de tara din cadrul UE in care isi au resedinta si indiferent de situatia lor financiara.
Peste un an, CE va evalua situatia si, daca este cazul, va propune noi masuri, inclusiv de natura legislativa. In plus, CE incurajeaza statele membre sa lanseze campanii prin care publicul sa fie informat despre disponibilitatea acestor conturi de plati de baza, despre conditiile tarifare ale acestora, despre procedurile care trebuie urmate pentru exercitarea dreptului de a avea acces la acestea si despre metodele prin care pot beneficia de un mecanism extrajudiciar de reclamatie si despagubire.
