Prin intermediul unui singur apel telefonic, somerii vor putea afla ce locuri de munca sunt oferite in zona in care locuiesc sau de ce acte au nevoie pentru indemnizatia de somaj, serviciul urmand sa fie infiintat printr‑un proiect european, a carui aplicare va costa peste 10 milioane de lei.
Serviciul de Call center al Agentiei Nationale pentru Ocuparea Fortei de Munca ar putea fi functional din luna mai a anului viitor, urmand sa fie alocat un numar de telefon special pentru acesta. “Proiectul Call center SPO (Serviciul Public de Ocupare) vizeaza cresterea calitatii si eficientei serviciilor furnizate de catre ANOFM. Prin dezvoltarea acestui sistem inovativ de furnizare de informatii se urmareste cresterea oportunitatilor de orientare, formare si dezvoltare profesionala si de integrare socio-profesionala pe piata muncii a persoanelor aflate in cautarea unui loc de munca”, a declarat managerul de proiect, Elena Baboi.
Persoanele aflate in cautarea unui loc de munca vor putea afla prin serviciul Call center ce posturi sunt disponibile in orasele in care locuiesc sau pentru a se informa despre programele de calificare si formare profesionala. De asemenea, cei care raman fara locuri de munca si vor sa beneficieze de indemnizatia de somaj vor putea sa sune pentru a afla de la consultanti de ce acte au nevoie la dosar, de unde le pot obtine si unde trebuie sa le depuna. Totodata, prin serviciul de Call center vor putea fi obtinute si informatii despre locurile de munca disponibile la nivel european, prin reteaua Eures.
