Autoritatile si institutiile publice sesizate au obligatia sa comunice petitionarului, in termen de 30 de zile de la data inregistrarii petitiei, raspunsul, indiferent daca solutia este favorabila sau nefavorabila. In situatia in care aspectele sesizate prin petitie necesita o cercetare mai amanuntita, conducatorul autoritatii sau institutiei publice poate prelungi termenul cu cel mult 15 zile.
Daca petitia este gresit indreptata (petentul nu stie care este autoritatea competenta sa ii rezolve cererea), institutia care a primit-o trebuie sa o trimita in termen de cinci zile autoritatilor si institutiilor publice care au ca atributii rezolvarea problemelor sesizate, urmand ca petitionarul sa fie instiintat despre aceasta. Pentru solutionarea petitiilor primite de la o alta autoritate sau institutie publica va fi necesar un nou termen de 30 zile.
