Stresul informatic – sindromul utilizatorilor de internet
Penele de curent, lentoarea in pornire a computerului si exasperarea provocata de interventiile informaticienilor conduc la cresterea numarului de cazuri de persoane suferind de sindrom al stresului informatic, potrivit unui studiu al Chief Marketing Officer Council (CMOC). “Actualii consumatori de continuturi digitale sunt din ce in ce mai enervati de problemele tehnologice din viata lor de zi cu zi”, se arata in studiul CMOC, organizatie care reuneste 4.500 de directori de marketing din 70 de tari. Studiul, care a fost efectuat pe un esantion de 1.000 de persoane din America de Nord, identifica printre cauzele sindromului stresului informatic “computerele si dispozitivele complicate si frustrante, penele de curent, virusii si asteptarile lungi pentru rezolvarea acestor probleme”. Circa 94% dintre persoanele care au participat la acest studiu au declarat ca trebuie sa foloseasca laptopurile si computerele in viata lor personala.
Doua treimi dintre utilizatorii de internet au fost nevoiti sa apeleze la serviciile tehnicienilor sau au suferit de sindromul stresului informatic, anul trecut. “Computerele au devenit atat de importante incat s-au transformat in probleme cu doua taisuri”, a declarat Murray Feingold, unul dintre medicii care au lucrat la acest studiu, care considera ca a identificat acest nou sindrom. “Cand functioneaza bine, computerele sunt formidabile. Dar cand ceva nu merge bine, intram imediat in panica si asta numesc eu sindromul stresului informatic”, a mai spus Feingold. Potrivit lui Liz Miller, purtator de cuvant al CMOC, studiul cere gasirea unei metode prin care computerele si alte dispozitive sa devina mai putin frustrante pentru utilizatorii lor. “Credem ca este momentul ca marile companii din domeniul tehnologic sa se gandeasca la ceea ce provoaca stres si neplaceri consumatorilor”, a mai spus Miller.
