Gata cu comisioanele ascunse si cu tepele pe care si luau clientii de la casele de schimb valutar din judetul nostru. Chiar daca a fost nevoie de investitii importante, majoritatea patronilor, mai ales cei care au puncte de lucru in centrul Ploiestiului, s-au conformat reglementarilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, considerand ca interesul e ca prahovenii sa apeleze nu numai o data la serviciile caselor de schimb valutar, ci ori de cate ori au nevoie. Conform noilor norme impuse de ANPC, societatile care se ocupa cu astfel de tranzactii, din Ploiesti, sunt obligate sa informeze, in scris, clientii cu privire la datele privind cursul de schimb practicat si suma pe care o vor primi in urma tranzactiei. “Am primit mai multe sesizari de la ploiestenii care nu erau informati corespunzator cu privire la comisionul practicat de casele de schimb valutar din oras. Acestia erau pusi in situatia de a primi mult mai putini bani decat calculasera initial, pentru ca nu erau instiintati nici macar de existenta a unor astfel de comisioane”, anuntau, printr-un comunicat de presa, surse din cadrul ANPC. Aici se mai preciza ca formularul de acceptare a tranzactiei valutare va fi scris pe o singura pagina de format A5, vizibil si lizibil, care va trebui sa cuprinda, obligatoriu, informatii referitoare la denumirea si adresa operatorului economic, data emiterii, numele si prenumele consumatorului, seria si numarul de buletin al acestuia, suma tranzactionata, suma ce urmeaza a fi incasata de consumator, semnatura operatorului si cea a consumatorului. In trecut, odata incheiata tranzactia si semnata chitanta de catre client, inspectorii de la Protectia Consumatorului nu mai puteau interveni pentru solutionarea problemelor aparute. “Clientii caselor de schimb primeau banii in mana abia dupa semnarea chitantei pe care era inscris comisionul perceput de operatorul economic. Nu aveam, practic, cum sa gasim solutii, cat timp exista un document oficial si semnat de client, prin care era de acord cu banii pe care urma sa ii primeasca”, au adaugat aceleasi surse. Pentru a fi siguri ca operatorii economici se vor alinia la noile reglementari impuse de ANPC, comisarii Oficiului pentru Protectia Consumatorilor Prahova au efectuat numeroase controale, pe acest segment. „A trebuit sa facem investitii destul de importante pentru achizitionarea panourilor electronice de afisaj a cursului valutar practicat. Consider, totusi, ca este normal ca aceia care ne trec pragul sa aiba increderea ca nu au fost pacaliti in niciun fel, pentru a veni si a doua oara sa apeleze la serviciile noastre”, ne-a declarat patronul unei case de schimb valutar din Ploiesti. Pentru a asigura o mai buna informare a clientilor, operatorii economici vor fi obligati sa afiseze cursurile de schimb valutar in exteriorul casei de schimb, atat pentru operatiunile de vanzare, cat si pentru operatiunile de cumparare, pe un suport sau panou unic. Cursul de schimb va trebui sa fie afisat intr-o culoare contrastanta fata de culoarea de fond a panoului.
Marius GHEORGHE
