Activitatea Politiei de Frontiera Romane constituie serviciu public si se desfasoara in interesul persoanei, al comunitatii si in sprijinul institutiilor statului, exclusiv pe baza si in executarea legii.
In cazul in care politistul de frontiera nu isi face datoria, si-o exercita defectuos ori abuziv sau primeste bani ori alte foloase materiale puteti face sesizari si reclamatii la: Inspectoratul General al Politiei de Frontiera, accesand meniul Sesizari, reclamatii, petitii, la adresele de e-mail: pfr@igpf.ro si pfr@mira.gov.ro sau la telefon: 021.9590; Inspectoratele Judetene ale Politiei de Frontiera, telefon: (prefix judet). 959; Corpul de Control al ministrului Administratiei si Internelor, telefon: 021.303.70.84; Directia Generala de Informatii si Protectie Interna din Ministerul Administratiei si Internelor – Bucuresti, telefon: 021.315.87.52 sau la numarul de telefon al Directiei Generale Anticoruptie din Ministerul Administratiei si Internelor: 0800.806.806.