Promisiunile au devenit intentii, iar oamenii alearga, stau la cozi…
Nervi tari, picioare bune si timp. Asta ii trebuie romanului de rand atunci cand are de platit taxe. Ghiseul unic – adica reunirea intr-un singur loc a mai multor servicii de relatii cu publicul – este o solutie care, la Ploiesti, s-a dovedit a fi un bluf. Cetateanul este, in continuare, plimbat de la un capat la altul al orasului. Si cea mai buna dovada este chiar asa-zisul Birou unic de pe str. Vasile Lupu din Ploiesti. Initial, aici au fost cinci ghisee: unul pentru Trezorerie; unul al fiscului local (unde se achita taxele pentru examenul auto, numerele provizorii, inmatriculari, taxa judiciara de timbru si amenzile pentru politie si RATP);unul pentru caziere judiciare; unul pentru inmatriculari auto si – al cincilea – cel pentru pachetele arestatilor. Chiar si cu atatea ghisee la un loc, in special la ghiseul Trezoreriei, zilnic era mare aglomeratie. Dupa data de 3 octombrie a.c., in mod inexplicabil, Trezoreria si-a retras din aceasta locatie ghiseul si l-a mutat in sediul de pe str. Aurel Vlaicu. Cine nu e la curent cu noua adresa, mai face un drum in plus, la Politie. Ori, daca ar fi sa ne luam dupa „glumeti”, la Hotelul Prahova.Programul ghiseelor de pe str. Aurel Vlaicu e croit la fel de prost. Cu publicul se lucreaza numai dimineata (foto), ceea ce inseamna ca toti cei care trebuie sa rezolve probleme la aceste servicii sunt nevoiti sa chiuleasca de la munca. Asa ca, in timp ce oficialii marilor institutii ale administratiei se bat cu pumnul in piept ca au creat tot soiul de programe pentru combaterea birocratiei in activitatea de relatii cu publicul, acestea lipsesc cu desavarsire!
Doar Primaria Ploiesti are un soi de program prelungit cu publicul pana la ora 19.00. Dar si aici desi trebuia amenajat un spatiu distinct pentru functionarea intr-un cadru unitar a tuturor serviciilor care asigurau relatia cu cetateanul – inca de la data de 1 aprilie 2005, in str. St. Greceanu, in incinta Directiei de Urbanism – respectivul birou a ramas tot o intentie! Ca atare, in continuare, ploiesteanul trebuie sa ia la picior tot orasul ca sa-si rezolve una sau alta dintre problemele pe care le are pe la institutiile statului.
Nicoleta DUMITRESCU
