Pe perioada intreruperii, APA NOVA Ploiesti va pune la dispozitie clientilor sai cisterne mobile cu apa potabila. Eventualele reclamatii si solicitari de informatii suplimentare se pot face 24 de ore din 24 la Centrul de apel al APA NOVA Ploiesti, la numarul de telefon 0800 800 923 (apel gratuit) apelabil din reteaua Romtelecom, iar din alte retele de telefonie fixa sau mobila la numarul 0244 407630 (apel taxabil).