Cum pot face o reclamaţie la Protecţia Consumatorului ?

„Cum se întocmește corect o reclamație la instituţia din judeţ care se ocupă de protecţia consumatorului ?”

G. Ionescu, Ploiești

Reclamaţia/sesizarea dumneavoastră se rezolvă în termenul legal, cu condiţia ca aceasta să fie însoţită de toate documentele probatorii, respectiv: factură fiscală, bon fiscal sau chitanţă, contract, certificat de garanţie sau alte documente, după caz. Pentru a putea fi instrumentată de către comisarii din cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecția Consumatorilor, reclamaţia trebuie să îndeplinească aceste condiţii. În caz contrar, aceasta se clasează din lipsă de informaţii.