În cazul unor întârzieri ale aeronavei cu care trebuie să plecaţi în vacanţă, în Europa, este bine să ştiţi ce drepturi aveţi, conform legislaţiei. Potrivit informaţiilor de pe site-ul Comisiei Europene, aveţi dreptul la deservire de către compania aeriană (apeluri telefonice, băuturi răcoritoare, masă, cazare, transport până la locul de cazare), în cazul în care întârzierea este de: două ore sau mai mult pentru zboruri de cel mult 1.500 km; trei ore sau mai mult pentru zborurile intracomunitare mai lungi sau pentru alte zboruri cuprinse între 1.500 şi 3.500 km; patru ore sau mai mult pentru zborurile extracomunitare de peste 3.500 km. Dacă întârzierea este mai mare de cinci ore şi vă hotărâţi să nu vă continuaţi călătoria, aveţi dreptul la rambursarea costului biletului şi la un zbor de retur la punctul de plecare iniţial. Dacă ajungeţi la destinaţia finală cu o întârziere de trei ore sau mai mult, puteţi avea dreptul la o compensaţie identică aceleia oferite atunci când zborul este anulat, cu excepţia cazului în care compania aeriană poate dovedi că întârzierea a fost cauzată de circumstanţe extraordinare. În plus, companiile aeriene pot fi considerate răspunzătoare pentru prejudiciile care rezultă în urma întârzierilor.